Pravila povrata

Celagonode ulaže napore kako bi osigurao potpuno zadovoljstvo korisnika. Ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom, molimo pogledajte naša pravila povrata u nastavku.

Povrati

Većinu proizvoda možete vratiti u roku od 30 dana od isporuke radi punog povrata novca. Kako bi proizvod bio prihvatljiv za povrat, mora biti nekorišten, u istom stanju u kojem je zaprimljen i u originalnom pakiranju.

Proizvodi koji se ne mogu vratiti

• Digitalna preuzimanja ili softver nakon aktivacije;
• Personalizirani ili proizvodi izrađeni po narudžbi;
• Kvarljiva roba;
• Proizvodi označeni kao konačna prodaja ili nepovratni u trenutku kupnje.

Povrat novca

Nakon što vaš povrat bude zaprimljen i pregledan, obavijestit ćemo vas je li povrat novca odobren ili odbijen. Ako je odobren, povrat će biti obrađen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 5 do 10 radnih dana. Napominjemo da izvorni troškovi dostave nisu povratni.

Zamjene

Proizvode zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni pri primitku. Ako vam je potrebna zamjena za isti proizvod, kontaktirajte nas putem stranice Kontakt.

Troškovi povratne dostave

Vi ste odgovorni za troškove povratne dostave, osim ako je povrat posljedica naše pogreške (na primjer, zaprimili ste pogrešan ili oštećen proizvod).

Kontakt

Za pokretanje povrata ili za bilo kakva pitanja o ovim pravilima kontaktirajte nas koristeći podatke dostupne na stranici Kontakt.